企业 使 命
开拓高质量的产品和服务;为科学发展做出贡献,为员工创造最具价值的生活。
企业愿 景
成为生物科技行业的一流企业。
企业核 心 价 值 观
1.客户第一——客户是衣食父母
1)尊重他人,随时随地维护佐尔生物公司形象
2)微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
3)与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
4)站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
5)具有超前服务意识,防患于未然
2.诚信——诚实正直,言行坦荡
1)诚实正直,表里如一
2)通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
3)不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
4)勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正
3.敬业——专业执着,精益求精
1)今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情
2)遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误
3)持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
5)遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果
服务宗旨
专业+专注+专心